Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE VANDALKIDS LIMITED

VANDALKIDS Limited of 50 Riffel road, London, NW2 4PH est le responsable du traitement aux fins de la loi de 1998 sur la protection des données. 
VANDALKIDS Limited fournit cette politique de confidentialité pour vous informer de nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous recevons et collectons auprès des utilisateurs de Vandalkids. com (le "Site"). 
La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l'exécution d'un contrat avec vous, cf. Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), article 6 (1) (b), ou nos intérêts légitimes, tels que la gestion de vos demandes de manière appropriée et en temps voulu, cf. RGPD, article 6 (1) (f).

COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou utilisez nos services, par exemple lorsque vous utilisez notre Site pour passer une commande. Nous examinons également la façon dont les visiteurs utilisent notre site, pour nous aider à améliorer nos services et à optimiser l'expérience client. 
Nous recueillons des informations : lorsque vous créez un compte chez nous ou que vous modifiez les paramètres de votre compte ; lorsque vous passez une commande chez nous et pendant le processus de commande (y compris pour le paiement et la livraison de la commande) ; lorsque vous nous contactez directement par e-mail, téléphone, courrier, message ou via notre fonction de chat ; et lorsque vous naviguez et utilisez notre Site (avant et après avoir créé un compte chez nous).

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS DE VOUS

Dans le cadre de notre engagement envers la confidentialité de nos clients et des visiteurs de notre site plus généralement, nous souhaitons être clairs sur les types d'informations que nous collecterons auprès de vous. Lorsque vous visitez le Site ou passez une commande Vandalkids via le Site, il vous est demandé de fournir des informations vous concernant, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les détails de la commande et les informations de paiement telles que les informations de carte de crédit ou de débit. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation du site et des informations vous concernant à partir de tous les messages que vous publiez sur le site ou lorsque vous nous contactez ou nous fournissez des commentaires, y compris par e-mail, lettre, téléphone ou fonction de chat. Si vous nous contactez par téléphone, nous enregistrons et annotons votre appel. Nous recueillons des informations techniques à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, telles que son système d'exploitation, le type d'appareil et de connexion et l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez à notre site. Nous collectons votre adresse e-mail utilisée pour vous connecter à votre compte PayPal ou à d'autres comptes financiers pour effectuer des paiements lorsque vous passez une commande chez nous. Nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n'ayez pas à y répondre. En plus de cela, nous pouvons utiliser des services tiers qui collectent, surveillent et analysent ce type d'informations dans le but d'augmenter la fonctionnalité et la convivialité de notre site, de mieux l'adapter aux besoins de nos visiteurs et, dans certains cas, de détecter activité suspecte. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations. Nous utilisons des cookies pour enregistrer ces informations. Voir notre politique de cookies ci-dessous.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne traiterons les données que nous collectons à votre sujet que s'il y a une raison de le faire et si cette raison est autorisée par la loi sur la protection des données. Nous aurons une base légale pour traiter vos informations : si nous devons traiter vos informations afin de vous fournir les commandes que vous avez demandées ; nous avons votre consentement ; nous avons une raison justifiable de traiter vos données ; ou nous sommes légalement tenus de le faire. Lorsque nous en avons besoin pour vous fournir les commandes que vous avez demandées ou pour conclure un contrat, nous utilisons vos informations : pour nous permettre de vous donner accès aux parties pertinentes du Site ; pour fournir les commandes que vous avez demandées ; pour nous permettre de percevoir votre paiement ; et pour vous contacter si nécessaire concernant nos produits, par exemple pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre commande. Nous traitons également vos données lorsque nous avons une raison justifiable de le faire, par exemple la personnalisation de notre site, y compris le traitement des données pour vous permettre de passer des commandes plus facilement et plus rapidement. Nous avons énuméré ces raisons ci-dessous : pour permettre à notre équipe d'assistance à la clientèle de vous aider avec toute demande ou réclamation de la manière la plus efficace possible ; pour vous contacter afin d'obtenir votre avis et vos commentaires sur nos produits et pour vous informer en cas de changements ou de développements importants sur le site ; pour analyser votre activité sur le Site afin que nous puissions administrer, soutenir, améliorer et développer notre activité et à des fins statistiques et analytiques et pour nous aider à prévenir la fraude ; pour faire respecter nos conditions contractuelles avec vous et tout autre accord, et pour l'exercice ou la défense de réclamations légales et pour protéger les droits de vandalkidswear.com (y compris pour prévenir la fraude); et si vous soumettez des commentaires et des commentaires concernant le site ou en utilisant des services tiers, nous pouvons utiliser ces commentaires et commentaires sur les sites et dans tout matériel de marketing ou de publicité. Nous analyserons également les données relatives à votre utilisation de notre Site à partir de vos données de localisation afin de créer des profils vous concernant et pour vous. Cela signifie que nous pouvons faire certaines hypothèses sur ce qui pourrait vous intéresser et les utiliser, par exemple, pour vous envoyer des communications marketing plus personnalisées, pour vous présenter des produits que nous pensons que vous préférerez ou pour vous informer d'offres spéciales. qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Cette activité est appelée profilage. Vous disposez de certains droits relatifs à ce type de traitement. Veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous pour plus d'informations. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous pouvons utiliser vos informations pour : créer un enregistrement de votre ou vos commande(s) ; nous conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

MARKETING DIRECT

Lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque nous avons une raison justifiable de le faire (et sommes autorisés à le faire par la loi), nous utiliserons vos informations pour vous informer sur nos autres produits susceptibles de vous intéresser et nous pouvons contacter vous de le faire par e-mail ou newsletters. Nous pouvons également utiliser les informations des newsletters à des fins d'analyse statistique et de développement de produits. Si vous décidez à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications de notre part, veuillez utiliser les options de gestion d'abonnement fournies dans l'une des communications utilisant des services tiers. Nous pouvons également utiliser les informations des newsletters à des fins d'analyse statistique et de développement de produits.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous ne le jugeons nécessaire. Les informations que nous recueillons seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la section "Utilisation de vos informations" ci-dessus, conformément à notre intérêt légitime ou pendant une période spécifiquement requise par les réglementations ou lois applicables, telles que la conservation des informations à des fins de reporting réglementaire. Lors de la détermination des périodes de conservation pertinentes, nous prendrons en compte des facteurs tels que : nos obligations contractuelles et nos droits concernant les informations concernées ; obligation(s) légale(s) en vertu de la loi applicable de conserver les données pendant une certaine période ; délai de prescription en vertu de la ou des lois applicables ; litiges (potentiels); et les lignes directrices émises par les autorités compétentes en matière de protection des données. Sinon, nous effaçons en toute sécurité vos informations lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations aux fins collectées.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l'UE. Nous sommes très prudents et transparents quant aux autres personnes avec lesquelles vos informations sont partagées. Partage de vos informations en interne Nous partageons vos informations avec notre société uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées à la section 4. Partage de vos informations avec des tiers
Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers. Les types de fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons vos informations incluent : 
Fournisseurs de paiement (y compris les fournisseurs de paiement en ligne et les fournisseurs de détection de fraude) : dans le but de nous fournir des services, par exemple lorsqu'ils traitent des informations telles que les paiements par carte de crédit pour nous, vous fournissent des services d'assistance ou effectuent des contrôles anti-fraude pour nous ; Fournisseurs de services informatiques (y compris les fournisseurs de cloud) : à des fins de stockage et d'analyse de données ; Partenaires d'assistance client : qui nous aidera à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos services ; et Partenaires marketing et publicitaires : afin qu'ils puissent s'assurer que vous voyez des publicités plus pertinentes pour vous et vous envoyer des e-mails marketing en notre nom. 
Vandalkids prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité lorsqu'elles sont transférées à des tiers.

SÉCURITÉ

Nous adoptons des technologies et des politiques robustes pour garantir que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont correctement protégées. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages. Lorsque vous avez choisi un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons de ne partager votre mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises au Site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

TES DROITS

En vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez avoir un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre bureau des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez contacter votre autorité de protection des données et voir ci-dessous. Le droit d'être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans cette politique. Le droit d'accès. Vous avez le droit d'accéder à vos informations (si nous les traitons). Cela vous permettra, par exemple, de vérifier que nous utilisons vos informations conformément à la loi sur la protection des données. Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet de cette manière, veuillez nous contacter (voir Coordonnées). Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez nous demander de rectifier toute erreur dans les informations que nous détenons en nous contactant (voir Coordonnées). Le droit à l'effacement. Ceci est également connu sous le nom de « droit à l'oubli » et, en termes simples, vous permet de demander la suppression ou la suppression de certaines des informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant (voir Coordonnées). Le droit de limiter le traitement. Vous avez le droit de « bloquer » ou de « supprimer » l'utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais nous ne les utiliserons plus. Le droit de porter plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons ou traitons vos informations auprès de l'autorité nationale de protection des données. Le droit de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement à tout ce que nous faisons avec vos informations (c'est-à-dire nous nous appuyons sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant (voir Coordonnées). Le retrait du consentement ne rendra toutefois pas illégale notre utilisation de vos informations tant que le consentement était apparent. Le droit de s'opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct et de profilage. Vous pouvez vous y opposer en modifiant vos préférences marketing ou en désactivant les cookies comme indiqué dans les sections 4 et 9.

BISCUITS

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations. Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un utilisateur et que le navigateur de l'utilisateur fournit au site Web chaque fois que le visiteur revient. C'est à des fins d'archivage. 
Nous utilisons deux types de cookies. 
Tout d'abord, nous utilisons des cookies persistants pour enregistrer votre identifiant d'enregistrement et votre mot de passe de connexion pour de futures connexions au site et pour suivre votre conformité à nos politiques. Deuxièmement, nous utilisons des cookies d'identification de session pour activer certaines fonctionnalités du site, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site et pour surveiller l'utilisation globale par Vandalkids. com Utilisateurs et routage du trafic web sur le Site. 
Contrairement aux cookies persistants, les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez du Site et du Service, puis fermez votre navigateur. Vous pouvez demander à votre navigateur, en modifiant ses options, de ne plus accepter les cookies ou de vous avertir avant d'accepter un cookie des sites que vous visitez. 
Si vous n'acceptez pas les cookies, cependant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les parties du site ou toutes les fonctionnalités du site. Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez un site Web. Nous utilisons des cookies pour collecter des données de journal. Pour plus d'informations, voir Collecte et traitement des informations ci-dessus. 
Cookies tiers : Nous utilisons des services tiers pour analyser l'utilisation de notre site à des fins statistiques et pour fournir des fonctionnalités spécifiques dont nous avons besoin pour fonctionner en tant qu'entreprise. Ces services, et les cookies associés, sont destinés aux outils suivants : 
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Nous pouvons également utiliser des cookies liés à la publicité pour comprendre les performances de notre activité publicitaire.

DÉTAILS DU CONTACT

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données de manière plus générale, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes. 
En contactant notre service client général via la page de contact

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur les Sites et, le cas échéant, nous vous informerons des modifications, par exemple par e-mail ou notification push. 
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois : 24/05/2021

CHOIX DE LA LOI

Tout litige impliquant Vandalkids concernant l'utilisation du Service et la présente Politique de confidentialité est soumis au droit britannique et le tribunal de Londres a compétence exclusive pour trancher un tel litige.

PLAINTES

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une plainte ou si vous pensez que notre traitement de vos informations n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) en utilisant les détails suivants : 
Adresse: Bureau du commissaire à l'information, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Numéro de téléphone: 0303 123 1113
Site Internet: www. ico. org. Royaume-Uni
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